Fragen und Antworten

Im Vorfeld einer Reise gibt es immer wieder Fragen, die wir Ihnen hier rund um Ihren Urlaub im Bio- & Wellnesshotel gerne beantworten möchten. Sollte Ihre Frage nachstehend nicht beantwortet werden, so freuen wir uns über Ihre E-Mail an email@alpenblick-hotel.de oder telefonische Nachfrage unter +49 7672 4180.

Auf Ihre individuellen Ernährungswünsche gehen wir gerne ein. Bitte teilen Sie  vorab unserer Reservierungsabteilung Ihre Allergien, Unverträglichkeiten oder speziellen Ernährungsformen mit. Wir bieten neben unserer Verwöhnpension täglich ein „Wellness-Plus-Menu“ an, welches basisch, glutenfrei und ohne Tiermilchprodukte, dafür mit ausgelassener Butter, Pflanzenölen, Getreidemilch und Kokosmilch zubereitet wird. Ob Sie glutenfrei, lactosefrei, vegetarisch, vegan, basenüberschüssig oder dem Ernährungsprinzip nach Dr. Coy bevorzugen, unsere Küchenchefs kochen nach Ihren Wünschen.

Anreise: Das reservierte Zimmer steht Ihnen am Anreisetag ab 15 Uhr zur Verfügung. An besonders starken An- und Abreisetagen, z.B. sonntags ab 16.00 Uhr. Gerne können Sie den Wellnessbereich schon ab 12 Uhr nutzen, wir stellen Ihnen Bademantel und Handtücher zur Verfügung.

Abreise: Bitte räumen Sie Ihr Zimmer am Abreisetag bis spätestens 11 Uhr. Sofern Sie die Wellnesslandschaft auch am Nachmittag Ihrer Abreise nutzen möchten, stellen wir Ihr Gepäck gerne ein.

Der Bahnhof „Schluchsee AHA“ befindet sich direkt hinter unserem Partnerhotel „Wellnesshotel Auerhahn“. Bitte geben Sie uns vorab Ihre Ankunftszeit bekannt, damit Sie unser Hotelshuttel zum Hotel Alpenblick bringen kann.

Die Reservierung ist bereits mit Ihrer Buchung (online oder telefonisch) fest gebucht.

Frühbucher Rabatt online buchbar: Die Kreditkartendetails des Kunden sind notwendig um von dieser Promotion profitieren zu können. Nach der Buchung kann keine Änderung oder Stornierung vorgenommen werden. Im Moment der Reservierung akzeptiert der Kunde, dass der volle Preise des Aufenthaltes (von der Kreditkarte) abgezogen wird. Dieser Betrag ist nicht rückerstattbar im Falle einer Stornierung oder Änderung der Aufenthaltsdaten.

Für das Silvesterarrangement erhalten Sie im Dezember eine Anzahlungsrechnung in Höhe von 35% des Gesamtbetrages.

Als Zahlungsmittel akzeptieren wir Bargeld und die Euroscheck-Karte oder die V-Pay-Karte. Sie haben auch die Möglichkeit die Hotelrechnung mit der Kreditkarte (VISA und Mastercard) zu bezahlen, dabei wird eine Bearbeitungsgebühr von 4% des Rechnungsbetrages berechnet.

Um den Schwarzwald zu erkunden können Sie bei der Kurverwaltung Höchenschwand in den Monaten Mai bis Oktober MTB- und Fahrräder ausleihen.

Die Leihgebühr für MTB beträgt für bis zu 4 Stunden 6,00 €, ab 4 Stunden bzw. den ganzen Tag 10,00 €, für einen Zusatztag  8,00 € und für 7 Tage 43,00 €.

Die Leihgebühr für Fahrräder beträgt für bis zu 4 Stunden 4,00 €, ab 4 Stunden bzw. den ganzen Tag 7,00 €, für einen Zusatztag  7,00 € und für 7 Tage 27,00 €.

In unseren Arrangement-Preisen ist immer die Verwöhnpension inbegriffen. Diese umfasst Frühstück, mittags unser Wellness-Lunchbuffet mit vegetarischen Gerichten und abends Menüauswahl oder Themenbuffet, sowie Kaffee und Kuchen am Nachmittag und alkoholfreie Getränke (Kaffee, Tee, Wasser) ganztägig vom Buffet und Wasserstation.

Zum Preis von 19,00 € pro Person können Sie auch, nach Verfügbarkeit und Voranmeldung, bei uns bis 11 Uhr frühstücken. Telefon für Reservierung: +49-(0)7626 418 555.

Gerne können Sie Gutscheine bei uns erwerben. Sie können auf unserer Webseite den Gutschein auswählen und selbst gestalten. Der Versand erfolgt entweder per E-Mail zum selbst ausdrucken, im Hotel abholen oder per Post (zzgl. 5 € Gebühr für Porto und Versand). Die Bezahlung erfolgt per Kreditkarte oder Überweisung.

Ja, bitte teilen Sie uns dies bei Ihrer Reservierung mit, da unser Haus über eine begrenzte Anzahl von Zimmern verfügt, welche für Hunde geeignet sind. Für Ihren Hund berechnen wir 20,- € pro Nacht (ohne Futter), nur ein Hund pro Zimmer möglich.  Bitte beachten Sie auch unsere Hundehausordnung. Im Speisesaal, Wellnessbereich und Lobby/Bar dürfen sich Hunde nicht aufhalten.

Grundsätzlich bieten wir die W-LAN Verbindung gratis an.

Es ist dabei aber generell zu berücksichtigen, dass die Gesetzgebung in Deutschland vom Netzbetreiber einen Nachweis verlangen kann, wenn unerlaubte Sachen aus dem Internet gezogen werden. Deshalb müssen wir als W-LAN Betreiber generell die Eintrittsmöglichkeit ins Netz fest halten und auch unterschreiben lassen.

In der Schweiz ist die Gesetzgebung beispielsweise völlig anders. Da muss die Behörde nachweisen, dass unerlaubte Sachen auf einem PC sind. Den Netzbetreiber kann man in der Schweiz nicht belangen.

Das Einloggen muss immer wieder neu erfolgen, weil theoretisch bei 70 Gästen sich jeder mit 2 Endgeräten (Tablet und Handy) einwählen kann. Dazu reicht die Netzkapazität, die von der Telecom zur Verfügung gestellt wird bei Weitem nicht aus. Die Folge wäre ein Zusammenbruch des ganzen Systems.

Von 6:00 Uhr bis 23:00 Uhr ist W-LAN auf Ihrem Zimmer verfügbar. Wir geben keine Gewähr für die tatsächliche Verfügbarkeit, Geeignetheit oder Zuverlässigkeit des Internetzuganges.

Der Besuch der Badewelt ist für Kinder ab einem Alter von 8 Jahren möglich. (Fitnessraum und Saunen ab 18 Jahre). Wir haben keine Infrastruktur für kleine Kinder wie Spielplatz, Spielzimmer, Kinderplanschbecken oder Kinderbetreuung. Hier empfehlen wir Ihnen das Familienhotel Feldberger Hof in nächster Nähe.

Die ortsübliche Gemeindeabgabe beträgt 3,00 € pro Person (ab 16 Jahre). Die Gemeindeabgabe wird separat erhoben. Auf Anfrage erhalten Sie bei uns dafür die KONUS-Gästekarte, mit der Sie, neben anderen Leistungen, Busse und Bahnen des örtlichen Nahverkehrs kostenfrei nutzen können.

Bei uns stehen kostenfreie Parkplätze für Sie zur Verfügung. Um Ihr Fahrzeug vor Sonne und Regen geschützt unterzustellen, können Sie gern einen Stellplatz in der Tiefgarage zum Preis von 15,00 € pro Nacht mieten.

Unsere Zimmer und Suiten sowie sämtliche Einrichtungen im Haus sind Nichtraucherzone. Auf den Balkonen und Terrassen ist das Rauchen gestattet. Außerdem haben wir im Außenbereich einen Raucherbereich für Sie eingerichtet.

Für unsere Hausgäste ist im Rahmen der Verwöhnpension unser Restaurant „Badener Stube“ zum Frühstück und Mittagessen geöffnet. Kaffee und Kuchen servieren wir in unserer rustikalen „Schwarzwaldstube“. Zum Abendessen reservieren wir Ihnen einen festen Platz in einer unserer 3 Stuben. Alternativ können Sie auch in unserem zweiten Hotel „Auerhahn“ in Schluchsee/Aha zu Abend- oder Mittagessen, auch dafür bitten wir um vorherige Anmeldung.

Das Restaurant „Schwarzwaldstube“ hat täglich geöffnet und bietet regionale Bio Gerichte von 12 bis 14 Uhr und von 18 bis 21 Uhr an. Natürlich können Sie auch Schwarzwälder Kirschtorte geniessen!

Wir bitten um Tischreservierung unter der Telefonnummer +49-(0)7626 418 555 oder direkt online.

Wellnessanwendungen in der Schwangerschaft sind generell möglich. Wir sind Mitglied der „New-Life-Hotels“ und haben in unserem Wellnessangebot die von Hebammen als für Schwangere geeignet bezeichneten Anwendungen mit einem Schnuller gekennzeichnet. Ab dem 7. Monat führen wir aus Sicherheitsgründen keine Massagen mehr durch.

Das nächste Skigebiet Feldberg (Langlauf & Abfahrt) liegt 30-Autominuten vom Hotel entfernt. Und verfügt über 14 Liftanlagen, 16 Abfahrten und 55 Pistenkilometern in allen Schwierigkeitsstufen. Weitere schöne Loipen finden Sie in Dresselbach, Fischbach und Höchenschwand.

Bis 8 Tage vor Anreisedatum ist eine Stornierung kostenfrei möglich. Bei Buchungen über Weihnachten und Silvester ist eine Stornierung kostenfrei bis 21 Tage vor Anreise möglich.

Bei einer späteren Stornierung versuchen wir das Zimmer anderweitig zu vermieten. Sollte uns dies nicht möglich sein, stellen wir 80% des Zimmerpreises (bei Arrangements längstens für die nächsten 3 Nächte) in Rechnung.

Unsere Preise enthalten keine Reiserücktrittsversicherung. Sie können diese zusätzlich abschließen.

Zuverlässiger Reiseschutz mit der ERV, unserem Partner in Sachen Reiseversicherung

Was passiert, wenn die Kleine vor dem Urlaub mit einem Virus aus dem Kindergarten kommt? Oder der Jobverlust von Papa den Urlaubstraum platzen lässt? Die entgangenen Urlaubsfreuden können wir Ihnen nicht ersetzen, mögliche finanzielle Schäden schon! Bereits ab € 6,- übernimmt die ERV (Europäische Reiseversicherung AG), unser Partner in Sachen Reiseschutz, Ihr finanzielles Risiko einer Stornierung oder eines verspäteten Reiseantritts aus versichertem Grund.

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Vor Ort erhalten Sie detaillierte Wanderkarten oder Wetterprognosen bei unseren Mitarbeitern. In Ihrem Zimmer steht Ihnen ein Rucksack für Ihre Touren im Schwarzwald zur Verfügung. Wenn Sie den ganzen Tag unterwegs sind, haben Sie die Möglichkeit sich anstatt des Mittagessens ein schönes Lunchpaket zu packen. Die Vielfalt an Wanderwegen, die auf Sie wartet ist groß, z. Bsp. der Kirchen- und Kapellenweg, der durch die einzelnen Ortsteile von Höchenschwand führt und dabei die verschiedenen Kirchen und tolle alte Kapellen mit einbezieht. Im Menupunkt Aktivitäten finden Sie zahlreiche Wandertouren.

Unsere WellnesstrainerInnen halten täglich ein wechselndes Programm für Sie bereit: Aqua-Fit, Nordic Walking, Saunaaufguss, Stretch und Relax, Bauch-Beine-Po, Yoga, Wirbelsäulengymnastik, Pilates und andere Kurse sowie geführte Wanderungen im Sommer und Schneeschuhwanderungen im Winter.

In Höchenschwand finden Sie eine Tennishalle mit 3 Hallenplätzen, die ebenfalls wie die 4 Freiplätze mit gelenkschonendem Sandplatzbelag ausgestattet sind.

Möchten Sie eine Runde Tennis in der Halle oder auf den Freiplätzen buchen? Dann kontaktieren Sie bitte die Tourist Information Kurverwaltung Höchenschwand im Haus des Gastes (07672 48 18 0) um einen Platz zu reservieren.

Aufgrund der großen Nachfrage empfehlen wir Ihnen, die Buchung von Wellnessanwendungen zusammen mit Ihrer Zimmerreservierung vorzunehmen. Gerne können Sie Ihre Behandlungen auch vor Ort buchen, jedoch stehen dann gegebenenfalls nicht mehr alle Behandlungen im entsprechenden Umfang zur Verfügung.

Abhängig von der Belegung im Haus, besteht generell auch für externe Gäste die Möglichkeit unseren Wellnessbereich (Badewelt und Saunabereich) zu nutzen zum Preis von 45,00 € pro Tag, inklusive Mittagslunch. Bitte rufen Sie uns unter +49 7626 418 0 an und nennen Sie uns Ihr Wunschdatum. Gerne reservieren wir – nach Verfügbarkeit – auch Anwendungstermine für Sie. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir externen Gästen eine Vorauszahlungsrechnung übermitteln.

Unsere Badewelt mit Fitnessraum ist täglich von 7 Uhr bis 22 Uhr geöffnet und die Saunalandschaft ist täglich von 10 Uhr bis 19.30 Uhr für Sie geöffnet.

Gerne können Sie den Wellnessbereich am Anreisetag schon ab 12 Uhr nutzen, wir stellen Ihnen Bademantel und Handtücher zur Verfügung. Alternativ können Sie am Nachmittag Ihrer Abreise diesen noch bis 18 Uhr nutzen.

Der heilklimatische Kurort Höchenschwand liegt auf 1020 Meter über dem Meeresspiegel und somit über der Nebelgrenze.

my-e-car Schnellladestation mit 2 Anschlüsse am Parkplatz des Haus des Gastes.

my-e-car nutzt das Ladesäulennetz von Energiedienst. Die Schnellladesäule mit 2 Anschlüssen 22 kW wird mit Grünem Strom aus 100 % Wasserkraft (NaturEnergie Gold) betrieben. Zwei Elektrofahrzeuge können gleichzeitig an dieser Ladestation tanken (davon ist ein Auto das Miet-E-Car von my-e-car).

Auch Elektromobilisten, die nicht Kunden von my-e-car sind, können an den meisten der Energiedienst-Stromtankstellen laden. Sie brauchen nur eine Master- oder Visa-Kreditkarte, die mit der NFC-Technologie (Near Field Communication) funktioniert.

Adresse
Tourist-Information Höchenschwand
Dr. Rudolf-Eberle-Str. 3
79862 Höchenschwand
https://www.my-e-car.de/standorte/ladestationskarte.html