Unsere Hygienestandards

Liebe Gäste

Wir informieren Sie gerne nachfolgend über unsere Hygienestandards aufgrund der Corona-Verordnungen zum Infektionsschutzgesetz

Wer trägt eine Schutzmaske?
Unsere Mitarbeiter, die im direkten Kontakt mit Ihnen sind wie beispielsweise an der Rezeption, im Restaurant, am Buffet, im Hotelshop & in der Lounge im Suitenhaus und in der Anwendungsabteilung tragen einen Mund- und Nasenschutz. Auf der Etage und allen Räumlichkeiten und Verkehrswegen, wo wir den Mindestabstand von 1,5 Metern nicht einhalten können, sind wir alle gehalten, eine Mund-Nasenbedeckung (MNB) zu tragen. Wir bitten auch Sie, in den Bereichen Rezeption, Hotelshop & Lounge und auf den Gängen/Verkehrswegen eine einfache Schutzmaske zu tragen. Im Restaurant, in der Bar oder im Wellnessbereich gibt es für Sie keine Maskenpflicht. Bitte bringen Sie Ihre Maske von zu Hause mit.

Wie kann der Mindestabstand eingehalten werden?
In Wartezonen wie zum Beispiel an der Hotelrezeption oder am Restaurant-eingang sind Markierungen für Mindestabstände auf dem Boden angebracht. In einigen Bereichen wurden zusätzlich Plexiglasscheiben zum Schutz installiert. Im gesamten Haus wurden Tische, Liegen und Loungemöbel so platziert, dass Sie den geforderten Mindestabstand problemlos einhalten können.

Um die Mindestabstände einzuhalten ist es außerdem notwendig, die Personenzahl in öffentlichen Bereichen zu beschränken. Deshalb haben wir im Wellness-Bereich, am Pool und anderen Räumen eine maximale Zahl der gleichzeitig anwesenden Personen festgelegt. Eine Auskunft dazu hängt vor Ort aus, unsere Wellnesstrainer informieren Sie gerne bei weiteren Fragen.

Welche Maßnahmen zur Desinfektion werden umgesetzt?
An vielen zentralen Stellen sind zusätzliche Desinfektions-Spender für Sie aufgestellt. Viele Stellen werden von uns mehrfach am Tag desinfiziert –insbesondere Handläufe, Türgriffe, Arbeitsflächen, Aufzüge, Umkleiden, Toiletten etc. Bitte helfen Sie mit: Durch häufiges Händewaschen können Sie einer Ansteckung vorbeugen.

Wie werden die Zimmer gereinigt?
Die Zimmerreinigung während Ihres Aufenthaltes erfolgt nach höchsten Hygiene-Standards. Unsere Mitarbeiter desinfizieren dabei besonders gefährdete Oberflächen. Nach der Gästeabreise werden alle Oberflächen gereinigt und desinfiziert.

Woran muss ich vor meiner Anreise denken?
Personen, die in Kontakt zu einer SARS-CoV2-2 infizierten Person stehen oder standen, wenn seit dem letzten Kontakt noch nicht 14 Tage vergangen sind, oder die Symptome eines Atemweginfekts oder erhöhte Temperatur aufweisen, müssen die Reise bitte verschieben.

Was mache ich, wenn ich vor Ort COVID-19 Symptome verspüre?
Wenn Sie Anzeichen einer Krankheit verspüren, die mit COVID-19 in Verdacht stehen, wenden Sie sich bitte umgehend an die Rezeption. Wir sind auf einen solchen Fall vorbereitet und werden mit Ihnen und den zuständigen Behörden die weiteren Schritte einleiten.

Restaurant

Welche Regeln gibt es, damit sich nicht zu viele Personen in den Restaurantstuben gleichzeitig aufhalten?
Wir haben die Platzierung so eingerichtet, dass Mindestabstände zu Personen aus anderen Zimmern jederzeit eingehalten werden können. Alle Gerichte servieren wir Ihnen am Tisch. Bitte halten Sie die markierten Abstände auf dem Boden sowie die Laufwege ein. An starken Belegungstagen ist es möglich, dass wir den Abendservice auf zwei Zeiten legen. Auf Grund der Registrierungspflicht in den Restaurantstuben bekommen Sie zu allen Mahlzeiten nach Möglichkeit den gleichen Tisch zugewiesen. Sofern Sie Übernachtung mit Frühstück buchen, informieren Sie uns bitte vor Anreise, an welchen Abenden wir für Sie einen Tisch zum Abendessen reservieren dürfen, vielen Dank. Eine Bargeldzahlung im Restaurant und im Shop & Lounge ist nicht möglich, Ihre Konsumationen schreiben wir gerne Ihrer Hotelrechnung gut.

Wellness, Spa & Poolbereich

Ist der Spa-Bereich geöffnet?
Ja, es sind alle Bereiche wieder geöffnet, mit Ausnahme des Dampfbades. Bitte beachten Sie die Hygienestandards im SPA, die wir mit Ihnen zusammen auf Grund der Verordnung des Kultusministeriums und des Sozialministeriums über Sportstätten für das Betreiben unseres Schwimmbades einhalten müssen.

Bitte beachten Sie auch, sich jeweils kurz zu registrieren, wenn Sie die Bereiche Pool, Sauna und Fitnessraum nutzen.

Hier geht es zu den Hygienestandards im SPA

Wie hoch ist die Ansteckungsgefahr im Pool?
Das Wasser des Pools schützt durch den Zusatz von Chlor schon immer vor einer Übertragung von Viren und Bakterien. Bitte beachten Sie hier trotzdem die Mindestabstände zur nächsten Person im Pool und die Abstandsmarkierungen vor den öffentlichen Duschen.

Kann ich mich in der Sauna infizieren?
Bei einer Temperatur höher als 70°C besteht keine Gefahr vor einer COVID-19 Infektion. Deshalb können Sie den Aufenthalt in Saunen mit diesen Temperaturen und höher ohne Bedenken genießen. Bitte beachten Sie dennoch in den Saunakabinen die begrenzte Personenzahl und halten Sie die markierten Mindestabstände ein.

Hier geht es zu den Hygienestandards in der Sauna

Wie wird der Mindestabstand im Ruhebereich eingehalten?
Die Ruheliegen wurden so angeordnet, dass Mindestabstände eingehalten werden können. In allen diesen Bereichen gilt: 1,5 Meter Mindestabstand zu den anderen Gästen.

Kann ich aktuell Anwendungen buchen?
Fast alle Anwendungen können Sie weiter bei uns genießen. Bitte wenden Sie sich bezüglich des aktuell verfügbaren Angebots direkt an unsere Rezeption.

Wie wird die Ansteckungsgefahr während einer Anwendung minimiert?

Unsere Mitarbeiter tragen einen Mundschutz und werden verstärkt alle berührungsintensiven Bereiche in der Kabine desinfizieren. Bitte beachten Sie die speziellen Hygiene-Anweisungen vor Ort.

Gibt es aktuell Fitnesskurse im Hotel?
Natürlich gibt es weiterhin unsere Gruppen-Aktivprogramme. Diese finden, wenn möglich, in der freien Natur statt. In den Gymnastikräumen achten wir auf die Einhaltung des Mindestabstands, regelmäßige Desinfizierung und eine gute Durchlüftung. Bitte haben Sie Verständnis, dass unsere Trainer aktuell keine Korrekturen mit Körperkontakt durchführen. Bitte melden Sie sich zu allen Kursen an der Rezeption an, da wir für Sie mindestens 10 Quadratmeter Fläche reservieren.

Kann ich auch Fitnessgeräte nutzen?
Bitte beachten Sie im Fitnessraum die maximale angegebene Personenzahl.

In geschlossenen Räumen sind hochintensive Ausdauerbelastungen allerdings untersagt, d.h. Cardio-Geräte wie Laufband, Stepper und Räder können nicht benutzt werden. Die Fitnessgeräte werden regelmäßig desinfiziert. Wir bitten auch Sie um eine direkte Desinfektion der Geräte nach der Nutzung.

Stand 9. Juni 2020, Änderungen vorbehalten.